Livid (Healthcare Scam No. 217?)

Na minha última entrevista na semana passada, a boa mulher me lembrou que não tinha visto meus resultados de teste "de corpo inteiro" por um tempo: meu exame de olho mais recente, mamografia e esfregaço de papanicolaou. Isso resultou ser um bom lembrete, já que os dois anteriores foram feitos pela última vez há um ano e era hora de reprogramar ( suspiro ). Que dor! Mais compromisso e condução e tempo fora da minha agenda para testes desagradáveis.

Mas aqui está a parte que acabou de me colocar no limite: ela perguntou, perfeitamente razoavelmente, que eu solicito que os últimos resultados dos meus outros médicos sejam enviados por fax para o escritório dele para o meu arquivo. Liguei para o oftalmologista, e isso foi um estímulo. Mas então liguei para o escritório do OB / GYN. Fiquei em espera por muito tempo, e quando o funcionário voltou, ela disse que eu teria que preencher um formulário de divulgação médica para que eles compartilhem meus resultados de teste com outro consultório médico. Mesmo? Eu não lembro de nunca fazer isso antes … mas OK, envie um fax e vou preenchê-lo.

Depois desse pedaço de papelada, não ouvi nada. Então, alguns dias depois eu liguei para verificar se os resultados foram enviados e foi dito: "Não, eu exigimos uma taxa de processamento de US $ 20 e você ainda não paga." WtF ?

"Vinte dólares? Você está brincando comigo?"

"Sim, senhora. Essa é a taxa de processamento."

"O que?! Nunca ouvi falar disso antes!"

"Bem, é a política".

"Desde quando?!"

"Eu … eu não sei. Mas é a política atual."

"Você tem para estar brincando! Como se não fosse caro o suficiente para estar cronicamente doente, "gritei (perdendo um pouco)." Quando você tem uma doença crônica, você tem que seus médicos compartilhem registros - não é um tipo de luxo ! E agora você está me dizendo que eu tenho que pagar mais vinte dólares para que um médico envie um pedaço de papel para outro?! "

"Essa é a política, sim."

"DESDE QUANDO ?!" Eu fiquei bravo. "O que é toda essa conversa sobre um" time de saúde "? Essas pessoas estão nos cobrando para compartilhar um resultado de teste péssimo hoje em dia?"

"Foi-me dito que há uma taxa de processamento …"

"Ouça, Eu vou te dizer o que ", interveio:" EU SOU O PACIENTE, de modo que a informação pertence a mim. Por que você não me diz os resultados do teste e então eu vou passar a informação para o meu médico eu mesmo - e salve os vinte dólares! "

"Apenas um minuto, senhora", ela disse, ainda incrivelmente calma e educada.

Pausa longa.

"Olá, senhora? É sim, enviaremos essas informações para o escritório do Dr. [X] para você, OK?"

"OK?! Sim, ok. Isso é tudo o que eu estava pedindo", eu disse alto demais, e depois desliguei sem agradecer.

Eu sei, eu sei: um cumpre muito mais com bondade do que com rancor. Eu simplesmente não podia me ajudar.Eu estava lívida.

Que tal você? Encontramos recentemente taxas de saúde surpreendentes que parecem misteriosamente ir e vir?

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