Snap Insulin Pump Now Discontinued | DiabetesMine

O fabricante da bomba de insulina Asante Solutions está fechando suas portas corporativas em Sunnyvale, CA, e o Asante Snap serão em breve um dispositivo de diabetes do passado.

A notícia quebrou no final da sexta-feira, quando o Diretor de Atendimento ao Cliente e Reembolso da Asante Gil Bautista publicou este anúncio no site da empresa:

"Lamentamos informá-lo de que, a partir de sexta-feira, 15 de maio de 2015, a Asante Solutions, fabricante da Snap Insulin Pump, … não estará mais nos negócios. Se você é um usuário Snap, entre em contato com o seu médico com quaisquer perguntas clínicas que você tenha. Para perguntas sobre os suprimentos da bomba, entre em contato com o distribuidor que enviou seus suprimentos.

"Se você está interessado em fazer uma transição para uma nova bomba, sugerimos que você ligue para Animas para saber mais sobre o novo Animas Vibe, que é integrado ao Dexcom CGM. Animas oferece graciosamente uma oferta de tempo limitado para todos os usuários Snap existentes para a transição para a bomba Animas Vibe. Se você estiver interessado em aprender mais, basta chamar 1-877-937-7867 x1562 . Lamentamos sinceramente esta situação .

Holy … WOW!!

Não conseguimos alcançar ninguém em Asante para comentar ou mais detalhes, mas recebemos um e-mail no final da sexta-feira que Johnson & Johnson Diabetes Solutions - criadores de Animas - aparentemente enviado aos principais contatos e componentes da Asante, sobre a transição de clientes Snap existentes para o Animas Vibe que acabou de chegar no início do ano. O e-mail indica, em parte:

"Logo antes deste anúncio, a liderança da Asante solicitou especificamente aos Animas que ajudem seus clientes durante esta transição e concordamos em ajudar.

"Entendemos quão decepcionante e frustrante pode ser para os pacientes inesperadamente ter que passar pelo processo de encontrar uma nova bomba de insulina e empresa que atendam às suas necessidades. Nosso objetivo é ajudar cada Asante O usuário da Snap Insulin Pump recebe uma nova bomba de insulina Animas com a maior rapidez e facilidade possível.

"Para iniciar o processo de recebimento de uma bomba Animas Insulin de reposição, pedimos a todos os pacientes da bomba Asaa Snack que liguem gratuitamente 1-877-937 -7867 x1562. Nossos Representantes de Atendimento ao Cliente estão disponíveis para ajudá-lo de segunda a sexta-feira, 8: 00 AM - 8:00 PM EST.

" Como este é um novo desenvolvimento, continuamos a trabalhar nos detalhes deste programa de substituição … Seja paciente se não pudermos responder a todas as suas perguntas sobre o programa neste momento. Mais informações serão fornecidas logo que estejam disponíveis. "

Novamente - Whoa!

A especulação é que os investidores retiraram o plugue. Isto é especialmente decepcionante, dada a nova abordagem de Asante para criar uma experiência de bombeamento de insulina personalizável.

Estamos observando atentamente esta história e informamos mais detalhes à medida que emergem.

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