Joslin Diabetes Center Novo CEO Peter Amenta | DiabetesMine

Dr. Peter Amenta assumiu a liderança do lendário Joslin Diabetes Center em Boston em 5 de outubro de 2015.

Quem é esse cara, que substituiu tão inesperadamente o ex-CEO John Brooks III?

Dr. Amenta recentemente atuou como professor de patologia e medicina de laboratório na escola de medicina Rutgers Robert Wood Johnson, de Nova Brunswick, Nova Jersey. Antes disso, ele era decano daquela escola de medicina por oito anos e esteve no Conselho de Curadores de Joslin por cinco anos - então ele não é inteiramente novato.

E do que podemos dizer, ele está empenhado em estabilizar as finanças de Joslin, mantendo e aumentando a reputação de oferecer o melhor em pesquisas e cuidados clínicos.

Veja como a nossa conversa recente com ele caiu:

Entrevista com o novo CEO da Joslin Diabetes Peter Amenta

DM) Dr. Amenta, primeiro, você tem um fundo específico para diabetes ou conexão pessoal com isso doença?

PA) Bem, eu tenho uma série de tias, tios e primos em minha família que tinham diabetes tipo 2 - nem ninguém em nossa unidade familiar muito próxima, ou com o tipo 1. Mas eu ' Tenho muita experiência com câncer, como patologista do Instituto do Câncer em Robert Wood Johnson. E há semelhanças - no que os indivíduos e as famílias enfrentam. Além disso, há alguma relação entre diabetes e câncer de mama. Quando você dirige um instituto, você consegue ver tudo, praticamente.

Muitas pessoas ficaram muito surpresas ao assumir o cargo apenas uma semana após a partida de John Brooks, e ele diz que estava "chocado" por ter sido solicitado a demitir-se. O que você pode nos dizer sobre essa transição rápida?

Foi-me perguntado esta questão muitas, muitas vezes ao longo dos meus primeiros meses. Eu não estava no Conselho a tempo, então eu não posso falar sobre a decisão ou quais eram seus pensamentos. Eu só sei que fui abordado e perguntei se eu estaria interessado em fazer isso, e aqui estou.

Vamos falar sobre alguns dos desafios que você e o Centro Joslin enfrentam, como o financiamento de pesquisa do NIH sendo bastante reduzido …

Isso não é realmente verdade. Os números que indicaram uma queda de US $ 35 milhões para um valor menor no ano que vem foram realmente enganando. O que aconteceu foi que obtivemos essa enorme concessão para um dos nossos investigadores, que foi colocado no banco de dados de dados por um ano e que o próximo ano parece uma situação de perda. Mas a atualidade que temos realizado muito solidamente em US $ 18 milhões por ano no financiamento da pesquisa nos últimos cinco ou seis anos, e considerando o que está acontecendo a nível nacional com o financiamento do NIH, isso é bastante notável.

A outra coisa que você deve saber é que Joslin tem uma taxa de sucesso na obtenção de subvenções que é pelo menos o dobro da média nacional. Temos uma taxa de sucesso de 40%, quando a taxa média típica de sucesso para bolsas de pesquisa para financiar é apenas uma em cada seis. Então faça a matemática - um dois a três sucessos versus um em cada seis é realmente muito surpreendente. É apenas a forma como foi relatado (recuo de financiamento) que estava realmente errado.

Ainda assim, o Boston Globe informou que os lucros de Joslin estão caindo. Você está preocupado com a estabilidade financeira?

Os desafios de Joslin são muito semelhantes aos desafios que enfrenta cada centro de saúde acadêmico. E eu posso falar sobre esse fato, já que eu era decano de uma faculdade de medicina e chefe de gabinete do hospital. Todo mundo está tendo esses tipos de dificuldades. Enquanto falo com pessoas por aqui que não estão satisfeitas com o fato de que há desafios financeiros para os cuidados de saúde, eu digo, "bem, você não está sozinho". E, felizmente, não vejo nada que não possa ser abordado de uma maneira muito boa aqui.

Da forma como eu entendi, os dois principais desafios de Joslin no momento são o desenvolvimento (levantamento de capital sem fins lucrativos) e a questão das referências de pacientes (como outras clínicas muitas vezes são repugnantes para enviar pacientes em outros lugares) … < Algumas boas notícias deste ano são que o NIH realmente aumentou seu orçamento geral de pesquisa em dois bilhões de dólares. Estamos sendo muito agressivos ao solicitar essas bolsas, especialmente no espaço de saúde digital. Eu também diria que vamos gastar muito tempo e esforço em nossos programas de desenvolvimento para tentar construir a filantropia aqui porque todo hospital, todo centro médico sem fins lucrativos, realmente precisa de um bom programa de desenvolvimento para ter sucesso. Na verdade, acabamos de contratar um novo diretor de desenvolvimento, John Perry, anteriormente da Brown University. E pensamos que ele vai fazer um ótimo trabalho.

No que diz respeito às referências dos pacientes, obtemos muito. Estou mais preocupado: estamos fazendo tudo o que podemos para garantir que estamos a ver pacientes suficientes? E com que rapidez nós os vemos quando eles entram? Eu não sei sobre você, mas eu odeio esperar e esperar. Nós queremos que eles entrem rapidamente no escritório para que eles tenham mais tempo para gastar com o médico - há muitos detalhes sobre isso, incluindo como agendamos o tempo dos médicos, certificando-se de que estamos vendo os pacientes da mesma maneira, sem muita variação, e fazendo uso inteligente da tecnologia.

Como você vai melhorar a experiência de visita dos pacientes e garantir que haja consistência nas suas interações com seus médicos?

Tantas coisas vão para melhorar a experiência do paciente! Por exemplo, o caminho através do laboratório foi tão complicado e complexo, trabalhamos na redução da documentação de um documento de 4 páginas para um documento de 1 página por visita ao paciente - diminuindo assim a complexidade. Nós temos um novo vice-presidente de operações clínicas liderando a cobrança sobre isso.

Além disso, a equipe já estava trabalhando em duas sessões de manhã diferentes, com algumas equipes trabalhando no almoço em turnos de 6 horas, então houve muita sobreposição e os pacientes foram atingidos na sessão da tarde.Agora implementamos um processo em que a equipe limpa os pacientes em uma sessão de manhã padrão de 4 horas de 8 a 12 em vez de 10-2 e, em seguida, faça uma pausa consistente antes da sessão da tarde. Isso foi realmente perturbador para a clínica e reduziu consideravelmente o tempo de espera para os pacientes.

Eu acredito no objetivo triplo de melhorar a experiência do paciente, manter os custos razoáveis ​​e fazê-lo para as populações - contribuindo com nossa experiência especial para a saúde da população. Dr. Peter Amenta, novo CEO do Joslin Diabetes Center

Também fizemos avanços em nosso sistema EHR (Electronic Health Records), para garantir que as coisas apropriadas estejam sendo registradas durante as consultas, mas não é tão consumidor isso o médico deve prestar mais atenção aos formulários do que a interagir com o paciente. O uso desses registros deve realmente ajudar a forma como os pacientes são tratados.

Qual é o mecanismo de feedback que você usa para medir a satisfação do paciente?

Usamos pesquisas, e estamos realmente recebendo nosso primeiro relatório do Levantamento de Pacientes na próxima semana. Também medimos a atividade do médico, a produtividade e a estrutura das reuniões. Parte disso é garantir que estamos abordando corretamente o código (seguro) e todas essas coisas. Passamos pelo mesmo exercício em Nova Brunswick, e há apenas uma série de coisas em cada clínica que você pode fazer para melhorar as coisas.

Joslin está usando o programa OpenNotes para compartilhar notas de médicos com pacientes?

Não, usamos um programa EHR chamado NextGen. Nós não examinamos o OpenNotes, mas outro foco principal é a expansão do nosso portal de pacientes, para que os pacientes possam fazer logon e obter seus próprios resultados, agendamento on-line, etc.

O trabalho que você está fazendo para melhorar a eficiência significou para criar uma chamada "Casa Médica Centrada no Paciente", onde os pacientes realmente vêem uma equipe coordenada de cuidados?

Os pacientes que vêm para Joslin recebem cuidados coordenados, mas não tenho certeza de usar esse termo per se. É difícil ser uma Organização de Cuidados Responsáveis ​​por conta própria, por isso buscamos coordenar com outros provedores através de modelos de afiliados. Esse é o mecanismo pelo qual podemos tocar muitas pessoas - através da educação com outros sistemas de saúde. Isso significa educar provedores, mas também um grande foco na educação do paciente.

Um exemplo de nosso sucesso existe o programa Why WAIT da Joslin para a perda de peso. Nós literalmente vimos uma perda agregada de peso de 10.000 libras por pacientes que se inscreveram.

Em termos de expansão do seu alcance, houve uma vez uma conversa sobre uma abordagem "Joslin Inside" e maior uso de telemedicina …

Sim, estamos tendo uma série de conversas interessantes com hospitais fora da área de Massachusetts, para fornecer algum descuido para ajudá-los a fornecer melhores cuidados com o diabetes. Mas também estamos olhando outras oportunidades para expandir nossas relações comerciais com hospitais e sistemas de saúde em outros países. Além disso, ainda temos nosso modelo de afiliado, onde entramos e tentamos obter (outras clínicas) para seguir nossas melhores práticas para ajudar a obter resultados mais positivos.

Em termos de utilização da telemedicina, somos líderes; Nós temos um dos melhores programas em nosso instituto de olho diabético.

John Brooks teve um grande foco na indústria e na inovação - o que você está planejando manter da sua abordagem e o que você está planejando mudar?

Essa é uma questão muito interessante. Espero oferecer equilíbrio para as diferentes missões que temos. Queremos continuar a promover relacionamentos comerciais, e estou reunindo-me com uma série de parceiros da indústria esta semana. Temos uma Divisão de Inovação (JITT) administrada pelo Dr. Howard Wolpert e que parece estar se movendo muito bem até agora - e tem potencial para realmente crescer. Espero dar uma volta aos braços um pouco melhor nos próximos meses.

O que sobre essa colaboração emocionante com o Google e a Sanofi que Joslin anunciou em setembro passado?

Eu não acho que temos nada para informar sobre isso ainda, mas acho que isso vai se agravar mais e mais na Primavera. Estou realmente esperançoso de podermos fazer algumas coisas significativas com a tecnologia - é muito emocionante. Vamos ver o que todas as festas podem surgir!

Joslin também já realizou uma grande conferência de inovação de três dias, que parece ter sido descontinuada. Algum plano para escolher isso novamente?

Durante os meus primeiros cinco meses, eu diria que não é algo que pula no topo da lista. Estamos discutindo alguns simpósios científicos e outros simpósios que gostaríamos de fazer.

Mas eu estou prestando muita atenção à forma como gastamos cada dólar. Executei melhorias de qualidade em meu hospital anterior por anos, e sou um grande crente na melhoria contínua da qualidade e na melhoria incremental. Então, se olharmos todos os dias para melhorar as coisas, então, no final da semana, é um pouco melhor, e até o final do mês um pouco melhor ainda.

Sabemos que você está trabalhando em um novo Plano Estratégico para o Centro Joslin. Qual é a abordagem?

Tivemos nossa reunião da Câmara Municipal na semana passada e eu … não faça essas coisas de cima para baixo. O que eu fiz foi distribuir alguns pensamentos e alguns mapas conceituais, e os chefes das várias divisões conversam com os indivíduos em suas divisões para obter feedback. Então, torna-se um exercício de baixo para cima e nós nos encontramos em algum lugar para desenvolver um Plano Estratégico que funcione para todos. Pode demorar um pouco porque eu quero muita contribuição de todos os níveis da organização.

Joslin é um instituto tão influente. Como paciente, não posso ajudar a esperar que você também se concentre em ajudar a pressionar por coisas como o reembolso de seguro melhorado da CGM …

Eu acho que há coisas que podemos fazer, sim. Você deve fazê-lo através dos mecanismos políticos certos e conhecer as pessoas certas. Estou tentando falar com as pessoas e me educar agora. Não esqueça que foram apenas alguns meses desde que fui nomeado. Primeiro, temos alguns problemas internos muito importantes para abordar … e estamos fazendo isso o mais rápido possível.

OK, então, quais são suas prioridades imediatas?

Quando entrei, escolhemos 6-7 coisas que tivemos que fazer imediatamente, que principalmente têm a ver com questões que já falamos aqui: colocar nossos braços em torno da situação financeira, trabalhando na eficiência da clínica, contratando um diretor de desenvolvimento e lidando com algumas questões científicas (que não estou em condições de discutir agora, mas espero que nos próximos meses).

Se não me engano, você é o quarto CEO em cerca de 10 anos para a Joslin, que é um volume de negócios. Como sua abordagem de liderança é diferente?

O que eu estou tentando fazer é o que eu fiz em outros lugares em que eu já estive: crie uma plataforma financeira, fortaleça os principais negócios e tente monetizar essas empresas. Não consigo falar pelo que aconteceu com os outros CEOs, mas é o que estou fazendo, e funcionou para mim nos primeiros 20 anos da minha vida administrativa.

O que você gostaria de ver Joslin realizar em seu primeiro ano como líder?

Espero que até o final deste ano fizemos um processo significativo em terapias baseadas em células, avanços tecnológicos (por exemplo, o Pâncreas Bionic), estabilidade financeira melhorada e avanços na compreensão da diabetes tipo 2 e suas complicações.

Eu acredito no objetivo triplo de melhorar a experiência do paciente, manter os custos razoáveis ​​e fazê-lo para as populações - contribuindo com nossa experiência especial para a saúde da população.

Obrigado, Dr. Amenta. Não temos dúvida de que Joslin continuará a correr forte.

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