Uma visita à Roche New Concept Incubator

Tendemos a assumir que as grandes empresas que fazem monitoramento de glicose Os produtos não fazem nada senão sentar-se pensando em como eles podem vender mais produtos. Você não pode nos culpar; com certeza parece assim por fora. Mas no final da semana passada tive o privilégio de ter uma visão interna de algumas das inovações reais que se passaram a portas fechadas.

Fui convidado a visitar o New Concept Incubator da Roche, um pequeno "think tank" de cerca de 20 pessoas, incluindo designers, sociólogos e especialistas em comportamento, localizados no caminho de Palo Alto, Califórnia. Meu papel foi passar a manhã compartilhando meu conhecimento sobre Ambientes de Suporte Social Online para PWDs.

Antes de continuar, a divulgação necessária:

[Divulgação: Em troca da minha participação na Roche, recebi um modário honorário e reembolsou as despesas de viagem e o almoço. Todo o conteúdo aqui é o do autor e não foi revisado ou aprovado pela Roche. Na verdade, não fui encorajado a publicar sobre esta visita ou divulgar a Roche de forma alguma. O acordo do falante que eu assinei incluiu a declaração: "nem a sua participação … nem os pagamentos ou reembolsos recebidos por você … são ou serão destinados a induzir, ou de qualquer forma, influenciar você a prescrever, promover, recomendar ou exigir o uso de qualquer Produto Roche. "]

A razão pela qual eu estou postando sobre isso é porque eu achei fascinante - e acho que muitos PWDs lá fora gostariam de saber sobre a criatividade de alta potência que empresas como a Roche estão investindo em encontrar The Próxima grande coisa no tratamento do diabetes.

E esta próxima grande coisa não tem nada diretamente a ver com produtos de monitoramento de glicose. Em vez disso, este grupo conduziu extensas pesquisas qualitativas principalmente com diabéticos Tipo 2 e descobriu o que é tão óbvio para aqueles de nós que vivemos com diabetes (como me descreveu um engenheiro principal): " As necessidades das pessoas estão espalhadas, está lutando para lidar com dieta, atividade, estresse e depressão, apoio social, vidas ocupadas como o resto de nós e mais. Não há um grande problema, então não existe uma única solução que ajude as pessoas a gerenciar melhor sua diabetes. É necessária uma solução holística. "

Não tenho a liberdade de dizer exatamente o que este grupo está desenvolvendo (o que é comercial confidencial por razões óbvias), mas posso dizer-lhe que é uma desculpa do que você esperaria empresa "pesada" como a Roche está trabalhando. Trata-se de educar as pessoas sobre sua doença e ajudá-las a viver melhor com ela.

O que eu tentei compartilhar com sua equipe foi mais detalhado sobre as frustrações diárias de nós PWDs, e o que nós deixamos de conectar on-line. Muitos profissionais de saúde lá fora ainda estão presos na idéia de que os pacientes que trocam informações on-line podem ser perigosos, porque o conteúdo nem sempre pode ser médico.A equipe de inovação da Roche parece entender bem que esse não é o ponto. Eles analisaram o suficiente para ver que as redes sociais estão fazendo um grande impacto no estado mental e na motivação das pessoas. Então, o que mais pode ser feito para realmente conseguir que as pessoas comecem a comer melhor e sejam mais fisicamente ativas, por exemplo?

A Roche certamente não está sozinha tentando descobrir como motivar a mudança de comportamento. Mas fiquei impressionado com sua abordagem para "habilitar a inteligência emocional e estratégias empatadas nas empresas". Não posso discutir com isso.

btw, meu anfitrião era Ryan Rodriguez, um estrategista de inovação e um cara muito doce, que me diz que a Incubadora espera ter um protótipo inicial do seu primeiro conceito até o final do ano que vem.

Viva a Inovação.

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