São Registro de Saúde Eletrônico Bom para Pessoas com Diabetes?

Nossa série periódica Deep Dive continua hoje com um olhar de

nos Electronic Health Records (EHR), um dos temas mais discutidos em saúde nos dias de hoje e suposto ser o futuro dos cuidados.

Quais são os efeitos práticos sobre as pessoas que vivem com diabetes? Nós mergulhamos, com a ajuda do colunista e correspondente Wil Dubois, um tipo 1 que trabalha como especialista clínico em diabetes no Novo México.

Em Registros de Saúde Eletrônicos (EHR) em Diabetes Care

Eu tenho alguma experiência na frente EHR.

A clínica onde eu trabalhei foi uma das primeiras no estado do Novo México a adotar tal sistema, então eu tenho trabalhado (lutando?) Com um por anos. Nós fizemos o mergulho antes do dinheiro federal e depois não nos qualificamos para qualquer ajuda, enquanto muitos seguiram um bilhete de almoço gratuito. Não que estivéssemos amargurados com isso.

Um registro eletrônico de saúde é, naturalmente, "uma versão eletrônica da história médica de um paciente" - por isso, basicamente, é para ser o quadro médico completo de um paciente em uma tela de computador. Os federais definem isso como contendo dados clínicos e administrativos, incluindo dados demográficos, notas de progresso, problemas, meds, sinais vitais, histórico médico passado, imunizações e relatórios laboratoriais e de imagem. O que parece ser uma ferramenta incrível!

> Mas o nosso sistema era grosseiro, desajeitado e mal equipado para lidar com nossas necessidades. Tem sido doloroso e, quase uma década, ainda estamos a ver muitos dos benefícios prometidos. Ainda assim, existem grandes coisas sobre EHR no trincheiras

A promessa dos EHR

Obviamente, nós, como sociedade, estamos movendo tudo, desde os registros de papel tradicionais até um formato eletrônico. Mas os EHRs devem ser mais do que o armazenamento de dados; eles devem ser ferramentas para "simplificar e automatizar o fluxo de trabalho clínico" e garantir a segurança contra erros médicos. O anúncio-chave As vantagens geralmente apresentadas são: Melhor coordenação do atendimento entre os profissionais de cuidados primários e especialistas, melhor aplicação de padrões e segurança aprimorada, graças à verificação automática automatizada de medicamentos e ferramentas de suporte à tomada de decisão clínica. Algumas outras ofertas incluem a possibilidade de cuidados remotos (imagine uma versão Star Trek do bom atendimento do documento do país), poupança econômica através de uma eficiência aprimorada e acesso mais fácil aos dados por parte do paciente.

Abrir o gráfico para lhe dar acesso a dados que é indiscutivelmente seu é uma espécie de revolução. O CMS o chama de "próximo passo no progresso contínuo dos cuidados de saúde" e prevê que mudará a relação entre pacientes e provedores, tornando os pacientes parceiros cheios em seus próprios cuidados de saúde.

Barreiras para "Going Electronic"

A mudança de papel para PC tem sido uma transformação dolorosamente lenta no U. S. Medical Establishment. O consultório do seu médico já fez isso ainda? Ele ou ela se queixa em sua presença sobre o novo e-sistema frustrante que eles estão sendo obrigados a usar? Ouvimos muitos desse tipo.

E vamos enfrentá-lo, isso tem pouco a ver com uma mudança no poder no relacionamento médico-paciente - o que a maioria dos provedores se aprestam a abraçar de qualquer maneira.

Os obstáculos com EHRs foram dinheiro e tempo. "Ir eletrônico" soou como um empreendimento caro para todos, de grandes administradores de hospitais, até as práticas de um homem na Main Street. Além disso, aprender e integrar algo, esse complexo e diferente parecia assustador, tempo-sábio.

Então, finalmente, o governo federal entrou para ajudar. Com uma cenoura. E uma vara.

A Lei de Saúde da Informática e Saúde Clínica da Cenoura

2009 (HITECH) criou pagamentos de incentivo através do Medicare e Medicaid para práticas médicas que adotaram sistemas de EHR. Quanto dinheiro? Os Feds destinavam US $ 35 bilhões. Sim, isso foi bilhões-com-a-B, dos quais mais de vinte e oito bilhões já foram gastos. Parece uma carga de dinheiro, mas na escala federal, é mesmo assim?

Trata-se da mesma quantidade que nós, como país, passamos anualmente em ajuda econômica para o resto do planeta, um cabelo mais do que gastamos anualmente em Segurança Social e Desemprego, e o dobro do que a NASA custa. Claro, essas não são comparações realmente justas, pois o dinheiro da HITECH não é um cheque que precisa ser escrito em um único ano.

Olhando de outra maneira, a população dos Estados Unidos é algo em torno de US $ 323 milhões, então a HITECH está custando US $ 108 por cada homem, mulher e criança no país. Dessa forma, não soa muito dinheiro para investir na transformação de todo o sistema de saúde, trazendo-o para fora da Era das Trevas de velas, velum e canetas na idade eletrônica moderna.

The Stick

Mas enquanto o governo essencialmente subornava documentos para adotar a era moderna, também criava uma penalidade por não aceitar o suborno. A partir deste ano, se você é um provedor médico que não usa EHR, isso irá custar-lhe. Literalmente. Suas cobranças para a CMS, que pagam remédios do Medicare e Medicaid, serão encurraladas. E para cada ano que passa, a penalidade aumenta.

E na verdade, apenas ter um sistema EHR não é suficiente. Você precisa usá-lo e usá-lo bem. Ou, pelo menos, use de forma eficaz e significativa.

Sim, a HITECH também nos trouxe o uso significativo da buzzword, um conceito simples que se transformaria em um processo de certificação doloroso que teve consequências não intencionais de perda produtiva, renda reduzida para provedores e práticas e até reformas antecipadas e o gabinete de atacado de algumas práticas.

Trouble in Paradise

Assim como experimentamos com a nossa tecnologia do diabetes, um dos maiores desafios para se mudar para um verdadeiro mundo de EHR foi a falta de interoperabilidade entre vários sistemas e segmentos do mundo médico.E, novamente, assim como no mundo D, quem é que cria os sistemas de software parece ter uma compreensão muito pequena das necessidades dos usuários finais. O custo também foi um problema, não tanto com a adoção (como é subsidiado), mas com manutenção e atualizações em andamento.

E lembre-se dessa promessa muito anunciada de eficiência aprimorada? Um estudo da UC Davis descobriu que, em vez de aumentar, a produtividade do médico realmente caiu até um terço ao se mudar para sistemas eletrônicos, pelo menos nas fases iniciais. Os EHR também aumentam permanentemente as cargas de trabalho dos médicos, pois a documentação eletrônica tende a ser mais complexa e demorada. Outros comentaristas preocupam-se com o fato de que o aumento do envio de mensagens eletrônicas entre provedores (em comparação face a face ou telefone) reduzirá a qualidade da comunicação e abrirá mais oportunidades de erros.

Mas, possivelmente, o pior elemento da tecnologia de rápido crescimento é que a única coisa que permanece o mesmo é a mudança. O rápido ritmo de atualizações e mudanças nas interfaces EHR deixa muitos médicos e enfermeiros sentindo que eles nunca podem acompanhar a forma de traçar até os procedimentos mais básicos. Recentemente, depois da nossa última atualização, uma das minhas enfermeiras me disse: "Desejo que apenas uma vez que eu pudesse acordar pela manhã sabendo como fazer meu trabalho. "

O que sobre Diabetes?

HealthIT, o portal para o Escritório de Coordenação Nacional de Tecnologia da Informação em Saúde, afirma que podem melhorar o cuidado do diabetes com DSE, usando-os para gerar lembretes para cuidados preventivos, exames e imunizações; gerenciar prescrições; e crie "cartões de relatório de paciente" para nos ajudar D-peeps "engajar e coordenar" nossos cuidados.

Huh.

Parecia duvidoso para mim, mas na verdade, um estudo de Cleveland, Ohio, o apoia. Os pesquisadores descobriram que um programa de EHR (2011) adiantado resultou em 51% dos pacientes que receberam o padrão completo de cuidados com o diabetes, em comparação com um nível de 7% dos pacientes com carta de papel. Não inesperadamente, os resultados de saúde dos pacientes rastreados pelo EHR foram melhores. O mesmo estudo descobriu que, com o passar do tempo, a multidão do EHR também apresentou melhorias de saúde cada vez maiores.

Além disso, pelo menos um estudo sugere que EHRs podem ser uma ferramenta efetiva de triagem de diabetes, superando as técnicas convencionais de triagem. Uma equipe da UCLA desenvolveu um algoritmo de triagem, chamado "rastreio de fenômenos EHR" para reduzir os pacientes que se beneficiariam com o rastreio de diabetes com base em outros fatores de saúde no gráfico. Aparentemente, a abordagem do computador era 2. 5% melhor no reconhecimento da diabetes não diagnosticada; e talvez mais importante, foi 14% melhor para excluir as pessoas que não precisavam ser testadas.

É claro que os dados de EHR também podem ser usados ​​como uma ferramenta epidemiológica para estudar tendências de diagnóstico, gravidade e resultados a longo prazo. Tanto assim, de fato, que o chefe de equipe do Joslin Diabetes Center em Boston decidiu redesenhar seu EHR para servir como uma ferramenta clínica e uma ferramenta de pesquisa.

Riscos de negligência inesperados

O ditado entre enfermeiros costumava ser: "Se você não classificou, não foi feito."Médicos, por outro lado, entenderam que, se você fosse vago em sua busca, era muito mais difícil ser processado se cometer um erro. EHRs, no entanto, não permitem escritas rabiscadas (ilegíveis) ou descrições vagas.

Mas, além desse risco, surgiu um novo - único para computadores -: o clique de negligência. Um prestador de cuidados de saúde atrevido, inundado com pacientes e uma curva de aprendizado íngreme, pode cometer um erro de computador que pode ter um impacto negativo em um paciente e um impacto positivo no fundo de aposentadoria de um advogado de negligência. Estes tipos de casos estão apenas começando a aparecer no sistema de tribunais da U. S. e a taxa de crescimento é deslumbrante, dobrando em apenas um ano, uma taxa que deverá aumentar o custo do seguro de negligência.

O crescimento dos processos judiciais em torno de EHRs até forçou mudanças em como eles são projetados depois que a Northshore University perdeu centenas de horas de pessoal quando foram forçadas a "imprimir a tela" todos os registros médicos envolvendo uma internação hospitalar de 63 dias. Enquanto isso, alguns especialistas preocupam-se com o fato de que os EHRs, com sua propensão judicial, podem realmente alterar os padrões médicos de cuidados, removendo a discrição do clínico, pois clicar para reprimir um alerta rotineiro de manutenção da saúde para se concentrar em uma questão mais crítica pode ser visto como uma negligência em um tribunal de lei.

Mais segurança é menos segura?

Se você é um criminoso cibernético, as informações médicas roubadas são vendidas por um preço mais elevado do que a informação roubada do cartão de crédito. Talvez até dez vezes maior. É também um alvo mais suave: o EHR do Doc Jones é muito mais fácil de entrar do que o Home Depot.

Mas proteger o roubo de identidade é apenas parte do problema para os provedores médicos. Proteger a privacidade médica do paciente em HIPAA é uma dor de cabeça adicional como parte de um EHR, exigindo códigos de criptografia complexos, especialmente para computadores móveis. Essas proteções criam dores de cabeça diárias para trabalhadores de linha nas trincheiras de saúde. As enfermeiras e mestras na minha clínica têm que desbloquear seus laptops todas as manhãs, usando cordas absurdas e repetidas de números, letras e símbolos. Não posso sair da minha mesa sem bloquear meu computador. O desbloqueio requer um código de 14 caracteres que muda a cada sessenta dias. Ele contém letras maiúsculas e minúsculas, números, caracteres especiais, meu tipo de sangue, o nome de solteira da minha mãe e um haiku. E Deus me ajude se meus dedos tenham um ataque de artrite e eu entro errado. Meu computador vai me bloquear por quinze minutos.

Sim, esta é a tecnologia que deveria melhorar minha produtividade.

Tarefas pessoais no EHR

De volta aos dias do papel, se um paciente me chamasse para esclarecer uma dose de medicamento eu tinha que chamar registros médicos para que alguém puxasse o gráfico. Claro, isso assumiu que o gráfico estava realmente no cofre dos registros médicos, em vez de enterrado entre três dúzias de outros em uma das mesas do médico. Agora eu só posso procurar o nome do paciente no EHR e responder a questão em segundos.

Também temos algumas capacidades de pesquisa dramáticas.Nós ainda éramos uma loja de papel quando a Avandia caiu sob uma nuvem escura e a decisão foi tomada para retirar todos os nossos pacientes usando a Avandia fora da med. Nós precisamos usar nossas mentes coletivas para lembrar quem estava na medicação, puxar suas cartas e chamá-las. Naturalmente, perdemos uma meia dúzia, levando a pelo menos um atraso de seis meses. Alguns anos depois, quando o Actos caiu sob uma nuvem semelhante, alguns cliques no mouse me deram uma lista de pessoas na medicação.

Isso resultou muito melhor, mas ainda não era perfeito. Acontece que o nosso EHR específico não incluiu a polipete Acto-met, quando perguntamos sobre quem foi prescrito Actos. E essa é uma fraqueza dos EHRs: lixo, lixo.

E quanto a todos os alertas automáticos de saúde? Meu sistema não pode nem me dizer qual dos meus

medicamentos estão atrasados ​​para um A1C, a menos que eu procure todos os 350 deles um de cada vez, mas o outro dia ele assustou e começou a enviar-me alertas de que meus pacientes do sexo masculino estavam atrasados ​​para seus esfregaços PAP. Tal é a natureza dos computadores

Mas, para mim, a mais triste desvantagem do meu papel tem sido a crescente despersonalização das visitas do paciente. O EHR é uma amante exigente. Passo mais tempo falando com meu computador do que falar com meu paciente e a necessidade de uma certificação de uso significativo exige que eu trate muitas coisas que não são estritamente significativas para o meu trabalho.

Ainda assim, ao contrário de outros, não estou me aposentando. Pelo menos não nos computadores. Meu relacionamento com o EHR melhorou: em parte eu estou ficando mais inteligente; em parte, o software está melhorando; e em parte não estamos sozinhos em usá-los agora. Os resultados do teste fluem dos laboratórios diretamente para o gráfico do paciente. Posso ver varreduras de CAT, não que eu saiba o que estou olhando. Podemos ver notas de especialistas.

E eu não sou o único que está olhando. Nosso portal paciente permite que nossos pacientes vejam seus próprios resultados de laboratório, registros e muito mais. Dado o baixo número de nossos peeps que ainda receberam e-mails, fiquei céptico com esse recurso (necessário como parte da nossa certificação de uso significativo, portanto nossos reembolsos do CMS não seriam cortados). Mas eu estava errado. Pessoas

são procurando. Pessoas estão interessadas, e são interessantes. Eles estão ligando, fazendo perguntas e às vezes apontando erros em seus gráficos, variando de endereço alterado para diagnósticos mal traçados. Conforme previsto há muito tempo, o Electronic Health Record é, de sua maneira, fazendo com que os parceiros dos pacientes se preocupem. E isso parece uma boa medicina para mim.

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