Vida sem email? Wassup, Doc?

Então, um diabético entra no escritório de um endo e diz: "Ei, Doc, posso obter seu endereço de e-mail no caso de eu ter alguma questão de acompanhamento?" E o médico responde: "Desculpe, nós fazemos remédios, não e-mail."

Eu fiz isso sozinho. Não, na verdade … eu fiz.

Mas não ria demais. Há uma prova real agora que os médicos que estão dispostos a enviar por e-mail com seus pacientes são uma raça rara. Tenho muita sorte de ter encontrado um - bem, alguns na verdade - aqui na área de SF Bay Area, com tecnologia avançada, que estavam dispostas a dar uma queda. Por que o contato por e-mail com o seu profissional de saúde é mais comum em todo o país, o que com isso é tão conveniente, e vamos enfrentá-lo, praticamente o sangue vital do mundo dos negócios hoje em dia? De muitas maneiras, as funções de e-mail são nosso portal para o mundo, não?

O que está parado no caminho é principalmente medo , aparentemente. Medo de ser surpreendido por mais uma responsabilidade, de não ser reembolsado pelo tempo gasto na resposta de e-mails, preocupações com a privacidade do paciente e, claro, da responsabilidade legal se os pacientes não estão felizes com a interação do e-mail ou, se alguma coisa disser, deve resultar em saúde negativa consequências. Justo. Essas são preocupações legítimas.

Mas a comunicação eletrônica é agora um fato da vida. É usado para praticamente qualquer outro aspecto do comércio neste país. "As pessoas podem depositar seus impostos on-line, comprar e vender bens domésticos e gerenciar suas contas financeiras", diz Susannah Fox, do Pew Internet & American Life Project. " A indústria de cuidados de saúde parece estar atrasada em relação a outras indústrias ". Você pensa?

Mas os médicos continuarão a resistir, desde que não tenham apoio nas preocupações mencionadas acima. Então, mais uma vez, todas as setas parecem apontar para a necessidade de reformar nosso sistema de saúde, neste caso, para abordar e apoiar a forma como as pessoas interagem neste século.

Curiosamente, a indústria farmacêutica não desperdiçou muito tempo buscando maneiras de usar o email para chegar aos médicos - bombardeando-os com "ePromotions" e, mais recentemente, alertas de drogas eletrônicas. Enquanto isso, os especialistas têm divulgado os benefícios do e-mail para o relacionamento médico-paciente desde o ano 2000 pelo menos. Mas os médicos ainda estão detidos, por todas as razões práticas mencionadas (leia os comentários nessa publicação).

De acordo com esta história ("Não é LOL"): "Não é a primeira vez que o campo médico adolece lentamente a tecnologia. Quando os primeiros telefones ficaram amplamente disponíveis no final dos anos 1800, os médicos estavam preocupados com a inundação com chamadas ". No entanto, espera-se que o estabelecimento médico venha ao assunto do email. Hmm, eu me pergunto quantos mais décadas antes de abraçar as mídias sociais?

Então, quantos de vocês realmente trocam emails com seus médicos?Eu não posso dizer o quão feliz ele me faz receber meus arquivos de laboratório como anexo de email em dois minutos, em vez de esperar que eles cheguem via Snail Mail e, em seguida, deslocando o envelope. Mesmo o pediatra de minhas filhas me manda respostas rápidas, geralmente com uma boa consulta lateral sobre como todos estamos fazendo. Quão sortudos somos?

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