NewsFlash: Novo Verio IQ Meter Produto Recall

Uau, o OneTouch Verio IQ do LifeScan apenas atingiu o mercado nos EUA, e nos informamos hoje que todos os medidores em todo o país e em todo o Canadá estão sendo "voluntariamente removidos e substituídos" pela empresa, devido a um erro que pode fazer com que o medidor desligue quando um usuário acessa os resultados de teste armazenados .

O VerioIQ é o novo medidor inteligente da LifeScan, classificado como "o primeiro metro que o alerta automaticamente para padrões … e fornece orientação sobre as ações que podem ser tomadas para aumentar o controle de glicose". A orientação, principalmente, é algo que você tem que procurar em um folheto que acompanha o medidor, o "Guia de Test Smart Pattern" da LifeScan, uma ferramenta de referência rápida para ajudar as pessoas que vivem com diabetes a interpretar e resolver padrões altos e baixos.

De acordo com o LifeScan, se ocorrer o erro de desligamento: "Quando o produto é ligado novamente, o medidor entra no modo 'configurado' e requer que o usuário confirme as configurações de data e hora antes de ser capaz de testar novamente. Felizmente, este problema não tem efeito sobre a precisão dos resultados ou funções do teste, como notificações de padrões na tela, médias, marcação de resultados ou download - e nenhum dado é perdido. No entanto, se o usuário não confirmar tudo as configurações, o teste não é possível. Portanto, o tratamento pode ser adiado ou uma decisão de tratamento pode ser feita na ausência de um resultado de glicose. "

Você pode ler a carta oficial da empresa aos clientes (PDF) aqui.

Não foi possível acessar nenhuma estatística, mas imagine que o número de clientes afetados é baixo na U. S., já que este novo medidor foi aprovado pela FDA no mês passado.

Essencialmente, se você possui um medidor Verio IQ, tudo o que você precisa fazer é chamar o Atendimento ao Cliente LifeScan pelo telefone 1-888-567-3003 para receber um medidor de substituição sem custo. O pacote contém instruções sobre como retornar o medidor defeituoso para eles.

Note que eles estão fazendo um grande ponto de enfatizar que, enquanto espera o seu medidor de reposição, "você pode continuar testando com confiança com o seu medidor OneTouch VerioIQ atual" (umm, apenas don ' Tento acessar seus registros de resultados, eu acho?). Eles também estão marcando o fato de que as tiras de teste OneTouch Verio não são afetadas por esse problema.

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