É O Google Health Good for People With Diabetes?

Lentamente, mas com certeza, usar a Internet para suas necessidades de saúde está se tornando tão popular como fazer compras na web: não é mais futurista, mas é para todos? E, talvez, mais importante, as principais plataformas de saúde comercial de empresas como o Google e a Microsoft são realmente úteis para pessoas com doenças crônicas específicas? Eu pensei que seria interessante ouvir seu lado da história.

Por favor, seja bem-vindo hoje em DiabetesMine : Missy Krasner, Gerente de Marketing de Produtos da Google Health, com quem tive a sorte de conseguir uma entrevista na semana passada.

Missy, logo após a Google Health ter lançado na primavera passada, David Kibbe, ex-diretor de TI de saúde da AAFP, observou que a maioria de seus serviços era "apenas um pouco útil e tipo de" brinquedo ". Como esses serviços evoluíram para ser mais útil para pessoas com condições de saúde?

"Nossa estratégia sempre foi criar um repositório ou uma plataforma para que os usuários armazenem seus registros médicos on-line. Não podíamos pretender tentar e orientar as pessoas em torno do gerenciamento de suas doenças crônicas. Isso não é O nosso negócio. Não somos profissionais médicos ou de saúde. Criamos uma plataforma e disponibilizamos as APIs publicamente para os desenvolvedores se apresentarem e desenvolver serviços. Assim, terceiros como MyCareTeam, que oferece um programa de gerenciamento de diabetes, são capazes de integrar as suas coisas no nosso repositório de registros de saúde. Ainda estamos nos estágios iniciais, então esses serviços ainda estão crescendo e desenvolvendo. "

A Kibbe também observa que sua grande vantagem competitiva é o suporte ao padrão de Continuidade de Registro de Cuidados (CCR), o que torna legíveis os dados de saúde das pessoas tanto por humanos como por máquinas. Você pode explicar o impacto sobre isso nos usuários?

"Existem muitos padrões no setor de saúde, é a sopa de alfabeto.

Tomamos uma abordagem simples: quem poderia nos ajudar a lançar com a melhor plataforma para dados eletrônicos? Conversamos com todos os tipos de médicos perguntando o que é O conjunto de dados mínimo que você precisa transmitir se você estiver enviando um paciente para um especialista, por exemplo? E qual o tipo de formato de mensagens é melhor para a interoperabilidade? Todos eles disseram CCR, então era uma espécie de fruta pendurada mais baixa. É o padrão ouro do campeão? Eu diria que não. As coisas vão evoluir. Mas, por enquanto, é uma ótima maneira segura de obter dados de um lugar para outro.

Portanto, entre o Google Health e seu concorrente, o Microsoft HealthVault, então, é é apenas uma questão de quem pode agarrar os melhores desenvolvedores primeiro, para oferecer as aplicações integradas mais atraentes?

"Eu não diria que é uma corrida apenas para ver quem é o primeiro. Muito tem a ver com a qualidade. Trabalhar com desenvolvedores de terceiros de alta qualidade

é algo que o Google realmente é bom.Nós construímos plataformas para que não sejam apenas grandes nomes, como a American Diabetes Association, que podem gerar tráfego através do nosso site, mas também recebemos pequenas empresas que podem inovar e oferecer serviços de saúde realmente adaptados.

Por exemplo, temos um novo serviço chamado MyDailyApple, que analisa os medicamentos, condições, etc., você listou e, em seguida, oferece links para sites valiosos que mencionam as coisas relevantes para você. "

Então você está trabalhando com a ADA?

"Ainda não, mas a ADA pode ser um bom braço de distribuição para nós. Tem uma boa pegada com os consumidores. Pode ser um bom ajuste, à medida que crescemos e ganhamos mais usuários. "

O que diz respeito ao aplicativo de gerenciamento de diabetes MyCareTeam que Google já oferece ? É principalmente um programa para conectar e baixar dados de nossos monitores de glicose?

"MyCareTeam é um programa completo de gerenciamento de doenças com logs para controle de glicose, refeições e informações nutricionais e insulina e outros medicamentos. Você pode fazer o upload de seus dados automaticamente usando os medidores LifeScan OneTouch® e tenho certeza que eles estarão adicionando outros modelos no futuro próximo.

O MyCareTeam também oferece mensagens seguras para o que eles chamam de "equipe de provedores", para que você possa listar seus médicos e outros profissionais de saúde e começar a corresponder com eles se eles fornecem seus endereços de e-mail. Eles têm que dar o seu consentimento, é claro, e a mensagem deve estar em uma plataforma segura. "

Aguarde, você não oferece a plataforma segura? Não é a grande preocupação com a privacidade e conformidade com a HIPAA?

" Isso retorna ao modelo de plataforma de registros de saúde. Nós não estamos no negócio de oferecer mensagens seguras de um lado para o outro com os médicos. O que estamos fazendo é dar às pessoas opções para usar ótimos serviços que ofereçam essa funcionalidade.

Por exemplo, integramos sites com as grandes cadeias de farmácias de varejo e os sites provedores, como os laboratórios CVS, Walgreens e Quest Diagnostics. Você não pode solicitar recargas diretamente através do Google Health, mas você pode importar seu histórico de receita e você pode enviar dados de volta às farmácias através de seus sites.

A maneira como ele funciona é: você configura uma conta Google Health e você escolhe uma lista de parceiros. Quando você clica nessas contas vinculadas, uma janela aparece e leva você ao site Walgreens, por exemplo, onde você precisa estar registrado e logar com uma senha ou PIN antes de solicitar medicamentos.

Então você deixa o site Google Health quando você realmente faz uma transação médica. Isso ocorre porque a farmácia ou laboratório é uma entidade abrangida pela HIPAA e tem que autenticar a ID do usuário antes que eles possam administrar medicamentos a qualquer pessoa. Então, quando você liga e quer gravar sua lista de meds no Google Health, uma janela aparecerá perguntando, 'você tem certeza de que deseja compartilhar esses dados? "Então, está protegendo a segurança. Mas não somos cobertos pela HIPAA porque não pagamos nem fornecemos serviços de cuidados de saúde, nem armazenamos dados de pacientes para provedores. "

OK, então, quais restrições de privacidade você garante absolutamente?

"Nós nunca vendemos ou compartilhamos dados do usuário com terceiros. Uma vez que seus dados entram no Google Health, ele permanece conosco. Além disso, não há anúncios no Google Health. E é grátis para qualquer parceiro integrar e adicionar serviços. Na verdade, não há modelo de monetização direta para o Google Health.

Nosso modelo é simplesmente que, quando as pessoas se inscrevem, tende a encorajar os usuários a fazer mais buscas no Google. com. É aí que fazemos a nossa dinheiro. Cada página do Google Health tem caixa de pesquisa ao lado. Se você clicar nele, leva você para o Google. com. Nenhum de seus dados de saúde é fornecido. "

E o lado do provedor? Como você pode garantir que os médicos estarão dispostos ou capazes de acessar a informação dos pacientes on-line - considerando que eles não são reembolsados ​​por um seguro para isso, e também que tantas clínicas têm políticas de TI estritas?

"Boa pergunta. Hoje, os médicos ainda são muito orientados por papel. Ou estão presos com um sistema de rede proprietário ou interno. Uma coisa que estamos vendo, no entanto, é uma curva de adoção. À medida que mais pacientes ficam online e Comece a convidar os médicos para que revejam suas informações, mais médicos estão interessados. É como a onda de pacientes que realizaram suas próprias pesquisas e trazendo impressões na internet para visitas médicas. Nós acreditamos que a pressão do mercado irá empurrar mais e mais provedores médicos para entrar online.

Estamos trabalhando para permitir o compartilhamento do usuário ao usuário, para que você possa enviar um convite ao seu médico, ou a sua mãe ou outro membro da família e convidá-los a visualizar seus dados de saúde on-line, em formato somente leitura se você quiser.

Se os médicos desejassem trabalhar proativamente com essa informação, eles teriam que importá-la para o hospital ou o sistema da clínica, o que é compatível com HIPAA.

Em relação ao reembolso, há uma grande onda de eConsulações na Momento. As pessoas estão pressionando por o reembolso dessas "visitas médicas virtuais", e acho que isso é algo a considerar, desde o ponto em que estão ocupadas. Alguns médicos dizem que poupa tempo porque economiza uma visita pessoal. Estes são problemas sistêmicos para o cenário de saúde dos EUA que estamos rastreando. "

Finalmente, parece que as pessoas com condições crônicas como diabetes podem se beneficiar mais com essas ferramentas de saúde on-line, contudo tendemos a ser mais céticos. Você nos lembra: por que escolheríamos armazenar e compartilhar nossas informações em uma plataforma comercial aberta como a Google Health?

"Deixe-me dar-lhe um exemplo pessoal. Minha mãe tem MS (esclerose múltipla). Ela teve isso desde os 9 anos e agora tenho 38 anos. Durante anos, tentei gerenciá-lo remotamente, porque ela mora em outro estado. Ela tem 28 medicamentos diferentes e suplementos dietéticos - todas as pílulas, exceto um injetável. Eu também administrai todas as suas finanças médicas. Eu tenho que gerenciá-lo por papel. Então eu tenho essa enorme pasta manila com todos os tipos de declarações acumulando. Meu irmão vive em outro estado e não tem idéia do que está acontecendo, porque ele não viu nenhum dos registros. Agora, no Google Health, posso gravar todos os medicamentos e ervas da minha mãe, resultados de testes e assim por diante.Eu posso até mesmo entrar em consultas de médico novo, e ela apenas imprime e entra na clínica. Em breve, teremos compartilhamento de usuário para usuário, para que eu possa enviar um email para meu irmão para convidá-lo para o sistema para ver o que está acontecendo com a nossa mãe.

Essencialmente, o Google é realmente novo neste espaço. Não temos todas as respostas. Estamos aprendendo. Estamos tentando ser agnósticos e neutros, para criar uma plataforma de saúde aberta para pessoas. As questões maiores do sistema de saúde vão além do nosso alcance, mas definitivamente fazemos parte do diálogo. "

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Nota do Editor: Missy me diz que a equipe do Google Health está muito aberta para participar da comunidade de diabetes Você já tentou a aplicação? Obter algum comentário construtivo. Não hesite em publicá-lo abaixo, direto para os ouvidos da Google.

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