Revisão do Medidor de Dia da Vida de Livongo e do Serviço de Treinamento

Um dos monitores de glicose mais interativos que já usei é o medidor Livongo, com sua tela colorida touchscreen e modelo baseado em assinatura para pedir novas tiras. Introduzido em 2014, este medidor é emparelhado com um serviço de treinamento que visualizamos no final do outono.

Estamos muito gratos agora pela oportunidade de revisar o medidor de Livongo e o serviço de coaching sem nenhum custo, graças ao nosso amigo e colega Manny Hernandez, do tipo 1, que trabalha para a empresa da Califórnia.

O aspecto do coaching definitivamente levou algum tempo a me acostumar com a minha parte. E, embora não fosse um trocador de vidas para mim pessoalmente, vejo uma audiência para isso e acho que serve um propósito importante para as pessoas com diabetes que realmente precisam e querem esse tipo de acesso em tempo real.

Como dissemos antes, Livongo escreveu o livro sobre a integração de coaching em dispositivos móveis. E em novembro, o medidor Livongo tornou-se o primeiro a incluir a capacidade no ar para atualização remota, em vez de ter que substituir o dispositivo ou comprar um novo quando novos recursos se tornaram disponíveis.

Uma nota importante a seguir é que este medidor não é vendido diretamente aos consumidores. Em vez disso, neste momento, você só pode obtê-lo através do consultório do seu médico, ou um empregador ou plano de saúde, onde é configurado e pago por essas entidades.

Então, com isso em mente entrando, aqui estão nossas impressões sobre o medidor de Livongo e o serviço de coaching.

(Notemos que prometemos acompanhar a nossa visão geral de Outono de três ferramentas de treinamento e treinamento de dispositivos móveis com avaliações práticas. Por favor, veja nossa revisão de Treinamento mySugr a partir de dezembro e fique atento à nossa revisão One Drop Premium por fim do mês.)

Princípios básicos do metro Livongo

Primeiro, os conceitos básicos do medidor (com base no kit de partida Livongo nos foram enviados):

• Fator de forma: O medidor é uma forma de retângulo preto ( completo com cantos pontudos) que se encaixa na palma da sua mão. Geralmente, parecia volumoso e muito grande para mim - especialmente porque eu estava comparando isso com o meu confiável Bayer Contour Next meter que é mais o tamanho de uma grande memória USB. Mas ao longo do tempo, o medidor Livongo cresceu em mim, principalmente porque a exibição da tela é tão atraente (veja abaixo). Eu não me importei pessoalmente com o caso projetado por Livongo (apesar de 'Mine editor Amy implorar para diferir), pois achei isso muito frágil para o meu gosto e não contém meus cartuchos e tiras Afrezza da maneira que eu gosto. Felizmente, tudo se encaixa perfeitamente na minha caixa de capa dura preferida.
• Ecrã táctil a cores: Isto é o que realmente atraiu o meu interesse. Eu gosto das caixas de cores e do aspecto da tela sensível ao toque deste medidor, permitindo que você selecione janelas fáceis de ler como "Verificar BG", "Minhas Logs", "Mensagens" e "Compartilhar e Suporte" com o toque da ponta do dedo.O sistema de menu inteiro do medidor é bem projetado e fácil de navegar, IMHO.
• Cloud-Connected: Como outros medidores sem fio, o medidor Livongo envia todos os seus resultados para uma "nuvem inteligente". Mas este não apenas armazena dados, mas também envia comentários e sugestões sobre o que fazer em seguida (!) Após cada teste, os dados são enviados automaticamente para a nuvem e você simplesmente vê a exibição do medidor para obter feedback imediato.
• Insights: Também é divertido que enquanto espera os cinco segundos para o resultado do açúcar no sangue aparecer, o medidor oferece problemas de saúde como "Todo o leite vendido nos EUA tem vitamina D" e "Você sabia que o exercício regular aumentaria seu nível de energia?" Ou mesmo "Você sabia que é preciso 21 dias para formar um hábito?" Cheguei ao ponto de realmente esperar com suspense para ver a próxima peça de informação misteriosa, como com um biscoito de fortuna;)

• Registro: É uma configuração de registro direto do BG. Você pode marcar seu resultado clicando em uma variedade de instruções sobre como você se sente, para oferecer um pouco mais de contexto. Por exemplo, "eu me sinto bem". Embora visivelmente, usei a opção "Outros" muito, pois não havia uma escolha de "Doença" de qualquer tipo e estive sob o tempo. Eles devem adicionar essa opção! Você também pode acertar o botão Insulin ou Carbs para observar que sua leitura está associada à administração ou alimentação, mas, infelizmente, não permite que você apenas entre esses itens separadamente de qualquer dado de glicose que esteja sendo registrado.

• Tiras de teste ilimitadas: Este é um enorme ponto de venda para o Livongo. A empresa orgulha-se das tiras ilimitadas que eles oferecem, incorporadas no modelo de negócios Livongo - , não importa quantas tiras você use por mês ! Não só isso é econômico, mas há algo atraente sobre o reordenamento rápido e fácil de tiras diretamente do seu medidor e ter eles entregues diretamente à sua porta, em vez de você ter que acompanhar e fazer o trabalho e, em seguida, se preocupar sobre franquias e co-pagamentos. Estou certo? ! Devo notar que as tiras de Livongo são muito grandes, especialmente em comparação com tiras comuns da marca. Isso pode ser visto como uma vantagem ou menos, dependendo do seu POV. Eles são certamente mais fáceis de lidar se você tiver problemas de destreza.
• Aplicativo móvel: Sim, há um aplicativo para dispositivos móveis. Eu sou um cara do Android e encontrei o aplicativo no Google Play Store. Funciona exatamente como seria de esperar, exibindo meus dados de diabetes e permitindo que você compartilhe esses dados por e-mail ou interaja diretamente por e-mail com um treinador da Livongo. Também inclui algumas receitas saudáveis ​​e outras dicas e truques. Embora eu apreciei a capacidade de enviar e-mail para coaching de informações no ambiente Android, gostaria de ter podido enviar mensagens aos treinadores diretamente no aplicativo, como os usuários podem fazer com o sistema mySugr.

E nessa nota, quanto ao Coaching Livongo …

Diabetes Coaching

O que você obtém do Livongo Coaching é algo que está se tornando um novo normal: interação CDE (educadora de diabetes certificada), estilo de saúde móvel - - neste caso através de uma mistura de textos de telefone, e-mails e chamadas telefônicas, se desejar.Isto está acima e além dos "insights" de gerenciamento do BG que são exibidos automaticamente toda vez que você insere um resultado de teste.

A maneira como funciona é que você realmente se registra como um usuário do Livongo quando solicita seu medidor, fornecendo seu e-mail e número de telefone para mensagens de texto. Como os clientes da Livongo atualmente recebem o sistema através de seu plano de saúde, empregador ou médico, esse registro faz parte do processo. Por padrão, você está configurado para receber e-mails e mensagens de texto dos treinadores Livongo, mas eu aprendi que você também pode desligar essas notificações se preferir.

A menos que o recurso esteja desligado, você receberá automaticamente um texto se você receber um resultado de teste fora do alcance alto ou baixo - como eu fiz.

Treinador: " Oi, Mike. Isto é (assim e assim), um dos treinadores da saúde em Livongo. Eu só queria ter certeza de que tudo estava bem. Por favor, ligue ou me diga. " Ela então perguntei se eu sabia por que meu nível estava elevado, e quando eu respondi com um "Sim", ela pressionou por mais detalhes.

Eu: " Diferentes razões: estou doente. Comecei sem administração na noite passada. E também, estou testando meu efeito Afrezza no final da tosse quando minha insulina inalada não estava funcionando efetivamente . "

Ela perguntou se eu tinha alguma pergunta, e se eu tivesse testado minhas cetonas (eu não tinha, e não planejava), e expressei simpatia por isso Eu estava sentindo sob o tempo. Ela ofereceu um último conselho sobre se manter hidratado, e esse foi o fim dessa troca inicial.

No mesmo dia, foi bom que este treinador particular me enviou um documento em "Diretrizes do Dia do Doente" que continha algumas dicas de senso comum para lidar com doenças. Foi um toque legal, devo dizer.

No que diz respeito a ser contactado por um treinador, você pode ajustar as configurações do intervalo BG para que você não seja notificado, a menos que seus açúcares sejam inferiores a 50 ou acima de 400 (em vez de 70 ou 300, por exemplo). Algumas vezes, eu deixo o meu BG aumentar demais apenas para ver o quão rápido esses treinadores responderiam - eles eram muito rápidos, a poucos minutos do meu açúcar no sangue 400+.

Se você tiver o medidor na mão e quiser tocar proativamente no serviço de treinamento, você acessa o ícone "Suporte" e você pode "Entrar em contato com um treinador" - que envia uma solicitação através da nuvem e dentro do hora envia-lhe um e-mail e mensagem de texto que o solicita para agendar um compromisso com um dos treinadores pelo telefone. Eu pessoalmente encontrei esse tipo de irritante, porque eu sempre estava em busca da resposta para uma pergunta imediata.

Em vez disso, achei que o uso do aplicativo Android no meu telefone era mais conveniente. Você pode clicar no ícone "Suporte" lá para enviar um e-mail; um modelo aparece onde você pode conectar sua pergunta. Isso geralmente resultou em uma resposta dentro da hora (geralmente do call center em Chicago). Não está mal, mas o e-mail ainda parece dolorosamente lento se você for da Geração de Texting.

Uma vez que recebi uma resposta inicial da mensagem de texto da equipe baseada em Chicago, consegui usar esse endereço de texto para interagir com os treinadores ao longo do tempo.Eu tentei mensagens de texto depois de horas e finais de semana e os treinadores Livongo foram muito rápidos!

Ao longo do mês, fiz várias perguntas à equipe de treinadores da Livongo, incluindo uma sobre se eles tiverviam alguma experiência com a Afrezza no gerenciamento de D, mas eles se recusaram a responder, pois isso abordou as especificidades de ajustando a dosagem de medicação. Sim, tal como a nossa coluna de aconselhamento aqui, esses treinadores não podem abordar as especificações de dosagem de medicamentos, o que é melhor para a relação médico-paciente. Basicamente, o que você pode pedir é qualquer coisa que você faria para um CDE sobre estilo de vida geral, comida, contagem de carboidratos, problemas comportamentais, etc.

Eu também discuti uma questão sobre lidar com o burnout do diabetes e com dicas ou truques que possam ter para combater isso. Aqui é o que um treinador ofereceu:

Em suma, interagi com quatro treinadores diferentes, recebendo mensagens de voz de dois e textos de outros dois. O Livongo nos disse que você tem a opção de escolher seu próprio treinador individual e ficar com esse indivíduo, o que é realmente bom.

Comparar e Contraste

Em geral, achei a resposta bastante rápida e as respostas que recebi foram sólidas. Então felicidades para Livongo por isso.

Em comparação com o programa de treinamento mySugr, no entanto, encontrei poucas coisas. Primeiro, no mySugr, tudo acontece dentro do aplicativo, que é muito mais simplificado e simplificado. Considerando que, com a Livongo, você está lidando com uma mistura de mensagens de texto, e-mails e chamadas telefônicas. Foi um pouco demais, que eu achei um tipo de carga (especialmente porque eu estava lidando com meu próprio D-burnout durante esse período de tempo).

Além disso, no mySugr, eu realmente gosto do fato de que você pode registrar muitos outros dados ao lado dos resultados do BG, como especificações de doses de insulina e contagens de carboidratos se você estiver interessado em apenas rastrear essas informações independentemente dos dados do BG. E você pode até mesmo enviar fotos de sua comida ou medicamento. Essa foi uma grande vantagem para eu poder acompanhar meus dados de administração da Afrezza - enquanto Livongo é basicamente limitado aos dados de glicose.

Para ser honesto, eu também encontrei as mensagens de texto sempre que eu estava fora do alcance para ser mais do que qualquer outra coisa. Mas isso pode ser em parte porque eu estava irritado e fora do alcance muito com meu frio. E não entendi imediatamente que eu poderia desativar essa notificação. Como um tipo 1, testei tantas vezes que eu simplesmente não quero ser tocado em todos os resultados. Mas eu vejo o valor para as pessoas que podem testar com menos frequência e realmente querem falar com um especialista sobre seus resultados não tão ideais.

Embora este não seja o medidor que eu optei por comprar e o coaching não me influenciou pessoalmente para meu próprio cuidado do diabetes, acho que o que Livongo oferece é diferente e certamente pode ajudar a preencher as lacunas de tempo entre as visitas ao médico ou instâncias de escritório CDE individuais para pessoas com diabetes.

Eu recomendaria este produto? (como eles gostam de fazer nas análises dos consumidores). Para aqueles que querem um medidor interativo brilhante e claro e um pouco de mão com seu gerenciamento D - sim, eu definitivamente faria.

Disclaimer : Conteúdo criado pela equipe da Diabetes Mine. Para mais detalhes clique aqui.

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